Conditions générales

État : 1er janvier 2018

Les présentes CGV s'appliquent à la boutique en ligne panneaux24.fr représentée par Alstar Management AG, Steinradstrasse 13, 8704 Herrliberg.

Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent exclusivement entre le client et panneaux24.fr. Les conditions divergentes du client ne seront pas acceptées. Panneaux24.fr est exploité par Alstar Management AG basée à Herrliberg. Téléphone : +41 (44) 522 04 38 Courriel : info@panneaux24.fr

Service

Sur panneaux24.fr, les produits peuvent être conçus directement en ligne et commandés dans la plus haute qualité. Nos produits sont fabriqués sur des machines de production de pointe et sont toujours à la pointe de la technologie. De plus amples informations sur les produits proposés (données techniques, processus de production, etc.) sont mises à jour et mises à disposition en ligne.

Conditions générales de responsabilité / Réclamations pour dommages-intérêts

Alstar Management AG s'efforce de respecter la qualité de service convenue sur le site Web, en particulier les délais de livraison. Aucune réclamation de la part du client ou responsabilité en cas de non-conformité ne peut en être déduite. Le client accepte expressément que l'entrepreneur décline toute responsabilité pour les dommages directs et indirects ou autres dommages consécutifs qui pourraient survenir pour l'utilisateur du fait de l'utilisation du service de panneaux24.fr

Une responsabilité pour les dommages pouvant découler de l'utilisation des produits (par exemple, chute d'un produit, dommages causés par des produits adhésifs, etc. Le client lui-même doit s'assurer que les produits sont correctement et professionnellement attachés. Les instructions fournies en ligne pour les produits doivent être strictement respectées.

Toute demande de dommages-intérêts est limitée à 50% du prix d'achat. Toute autre prétention du client est exclue.

Tarifs

Les prix les plus récents qui sont disponibles en ligne au moment de la commande s'appliquent dans chaque cas. Les prix sont sujets à changement ainsi qu'aux erreurs d'impression.

Commande / Livraison

Chaque article est fabriqué et expédié à la réception de la commande en fonction des données du client. Les erreurs ne peuvent être corrigées après la clôture de l’ordre que si la fabrication n’a pas encore eu lieu. Si un produit commandé est déjà fabriqué, une participation aux frais de 50% peut être facturée pour une correction de la commande. Toutes les corrections sont toujours convenues avec le client. Les délais de livraison actuels et les options d'expédition au moment de la commande peuvent être consultés en ligne.

Obstacles à la livraison

En cas d'obstacles à la livraison de notre part, le client en sera informé le plus rapidement possible par e-mail ou par téléphone. Le client a la possibilité d'annuler ces commandes sans frais supplémentaires.

Copyright

Si un modèle livré est produit pour un client, le client confirme qu'il possède tous les droits (droits de propriété, droits d'auteur, etc.) sur le modèle à reproduire pour lui et assume en conséquence la responsabilité de tous les dommages pouvant résulter de toute duplication. Les modèles sont reproduits sous la forme et le numéro tels que commandés par le client. Tous les dessins et autocollants fournis par Alstar Management AG sur panneaux24.fr sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être utilisés par des tiers sans autorisation.

Droit au retour

En cas de livraison défectueuse et de défauts évidents, nous accordons un droit de retour dans les deux semaines suivant la réception de la marchandise. Les produits sont défectueux s'ils ne répondent pas aux normes techniques de production. Les marchandises défectueuses doivent être retournées en parfait état avec une réclamation écrite.

Erreurs d'écriture : Les données sont transférées numériquement directement à partir de l'entrée du client et ne sont pas traitées. Les erreurs d'écriture ne donnent donc pas droit au retour des produits.

Variations de couleurs : En raison de la diversité des matériaux et des processus de production dans l'impression, les écarts de couleur ne donnent pas droit au retour des produits. Ceci s'applique en particulier si le client n'a pas bien commandé pour l'impression ou l'impression d'échantillons. De légères variations de couleur sont également possibles pour les commandes répétées. Les écarts de couleur bruts doivent être contestés et documentés par écrit.

Tous les produits imprimés sont fabriqués avec le plus grand soin. Nous ne garantissons pas la solidité des couleurs. Les écarts de couleur lors de l'impression ne constituent pas un défaut. L'impression est résistante aux UV. Néanmoins, la décoloration peut se produire après un certain temps (surtout dans les tons rouges). Nous accordons une garantie de non décoloration de 1 an à compter de la date de livraison. La décoloration après cette période ne constitue pas un défaut et doit être contestée par écrit avant l'expiration de la période.

Confidentialité des données

Les données personnelles nécessaires au traitement de la commande sont enregistrées par Alstar Management AG. Les données stockées seront traitées confidentiellement, utilisées uniquement à des fins internes et ne seront pas transmises à des tiers. S'il existe d'autres dispositions sur la protection des données, celles-ci peuvent être consultées en ligne.

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. Alstar Management AG ne transmettra pas les informations reçues pour l'utilisation du site Web à des tiers. Les données reçues sont évaluées afin de fournir d'autres services associés à l'utilisation du site Web. En savoir plus sur la politique de confidentialité de Google.

Réserve de propriété

Toutes les marchandises livrées restent la propriété d'Alstar Management AG jusqu'à ce que toutes les créances envers le client aient été satisfaites.

Clauses finales

En cas de litige, seul le droit suisse est applicable.

Le lieu de juridiction est Herrliberg.